Ruilen en retourneren

Wij doen er alles aan om u via onze website volledig te informeren over de artikelen. Desondanks kan het voorkomen dat een artikel op de foto anders overkomt dan in werkelijkheid. Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan dit geruild of geretourneerd worden.

U dient het artikel op eigen kosten te retourneren. Voor retour en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:

Ruilen
De artikelen die u via Stippies heeft gekocht kunnen zonder opgaaf van reden worden geruild. Informeert u ons altijd eerst per email voor welk artikel u wilt ruilen, zodat wij dit artikel voor u kunnen reserveren. U stuurt de kleding op uw kosten terug en Stippies stuurt op onze kosten de geruilde kleding naar u terug.

De kleding kan geruild worden mits :

 -          het ruilen plaatsvindt binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling

-          de kleding nog in originele staat van verzending is, de kleding dient ongedragen, ongewassen en met alle aangehechte of aangebrachte kaartjes, labels of stickers in de originele verpakking terug gestuurd te worden

-          het risico van het retourneren (verzenden) ligt geheel bij de klant. 

Retourneren
Wanneer u onverhoopt niet tevreden bent over de bestelling, dan kunt u deze op uw kosten retourneren (binnen 7 dagen). Zodra wij alles in goede staat (onbeschadigd en compleet) hebben ontvangen zal Stippies het bedrag terugstorten op het rekeningnummer van de klant. Het enige wat Stippies in mindering zal brengen zijn de gemaakte verzendkosten.  

Uitzonderingen

Kleding die in de uitverkoop is gekocht kan niet geretourneerd of geruild worden. De kleding kan niet geretourneerd worden als deze speciaal voor u gemaakt is. Deze regel is conform de wet kopen op afstand waarin vermeld staat dat aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt niet geretourneerd kunnen worden.